Hvorfor vi startet Telum
Det finnes drøssevis av selskaper bare i Norge som leverer konsulenttjenester innenfor ledelse, teknologi eller data. Så hvorfor ville vi egentlig starte enda et?
Kort fortalt: Vi ønsket å rendyrke et fokus på resultater gjennom spisskompetanse på ende-til-ende kunstig intelligens, og jobbe i en fremtidsrettet forretningsmodell som samordner insentiver rundt effektivitet, kvalitet og forutsigbarhet. Vi syntes ikke det var så mange alternativer med et slikt verdiforslag, så derfor ble resultatet Telum.
Grunn #1: Vi vil rendyrke et fokus på resultater
Vi i Telum er veldig glade i teknologi og fag, men i hele våre respektive karrierer har vi først og fremst vært opptatt av å skape forbedringer i prosesser, produkter, tjenester og selskaper med det vi kan.
Ja, vi er kanskje KI-folk, men vi er KI-folk som skaper resultater ved å kombinere teknologi, fag og forretningsforståelse. Ønsket om å bygge og levere verdifulle KI-løsninger er absolutt ikke unikt blant fagfolk på vårt område, men forståelsen for hvordan dette gjøres og evnen til å gjøre det er langt sjeldnere.
Det finnes nok av optimister som hemningsløst lover gull og grønne skoger med KI ut fra naivitet og mangel på teknologiforståelse, og det finnes vel så mange pessimister som “ikke tror på KI” og underselger potensialet på grunn av dårlige erfaringer i settinger med utilstrekkelige rammebetingelser. Vi har alle lest disse kronikkene i diverse medier og postene på LinkedIn.
Det er imidlertid fullt mulig å sannsynliggjøre og estimere resultater med KI. Dette starter med å velge de riktige prosjektene basert på dyp innsikt i bransjer, selskaper og arbeidsprosesser, og forstå algoritmenes kapabiliteter og det enormt viktige samspillet med datagrunnlaget; et datagrunnlag som kanskje må samles inn eller utvides for å få de resultatene man ønsker.
Vi har lært oss dette gjennom mye erfaring med prøving og feiling, og vi har hatt stadig flere oppturer enn bomturer. Selv om det ikke alltid er mulig å garantere resultater i KI-prosjekter, kan vi garantere at vi vet hvor de fleste fellene ligger begravet og hvordan man maksimerer sannsynligheten for å lykkes.
Vi vil at dette skal være grunnsteinen i alle våre kundeforhold, og en trygghet for alle som jobber med oss.
Grunn #2: Vi vil rendyrke KI-faget, både høyt og lavt
Det finnes selvfølgelig mange teknologier som kan skape resultater for et selskap. Det er flere grunner til at vi har valgt å fokusere på kunstig intelligens, men den aller viktigste er at KI treffer mer eller mindre alle bransjer og selskaper fordi det er en ny grunnlagsteknologi. Og fordi det er en ny grunnlagsteknologi, vil det skape store forandringer i både produkter og tjenester og måten selskaper jobber på.
Hvordan ulike bransjer håndterer dette vil være avgjørende for hvilke selskaper som blomstrer og hvilke som råtner på rot. Det å ta de riktige strategiske veivalgene, sette spørsmålstegn ved eksisterende forretningsmodeller, utvikle produkter og prosesser som lærer, få på plass tekniske kapabiliteter; alt dette er essensielt for å få ut potensialet i KI.
Her har vi store mengder verdifulle erfaringer og tankegods som vi finner masse glede og stolthet i å spre. Lærebøkene om hvordan man bygger “KI-native” selskaper, ekte KI-produkter og formålstjenlige verktøykasser for utvikling og drift av KI er ikke skrevet ennå, så det å gjøre dette krever faktisk en ende-til-endre forståelse for kunstig intelligens.
Sammen har vi tre i Telum totalt 23 års erfaring med å jobbe både høyt og lavt på KI-feltet, noen helt tilbake til 2014. Med selskapet vårt håper vi å fortsette med dette; både fordi vi synes det er spennende og givende, og fordi det til syvende og sist er denne ende-til-ende tilnærmingen som tilrettelegger for å skape de beste resultatene med kunstig intelligens.
Grunn #3: Vi vil finne en forretningsmodell som tilrettelegger for effektivitet, kvalitet og forutsigbarhet
Det er svært viktig for oss at vi samordner våre insentiver mest mulig med våre kunders insentiver, slik at alle som jobber med oss opplever at dette er en god investering.
Dagens standard forretningsmodell for å levere konsulenttjenester — innleie av kapasitet til timepris — mener vi er et ganske dårlig alternativ, spesielt for et selskap som først og fremst fokuserer på å skape resultater.
Det finnes situasjoner der denne modellen fungerer bra, men i bunn og grunn knytter en slik modell verdien av tjenesten som blir levert sterkere til hvor mye tid som blir brukt fremfor hvilket resultat som blir produsert. Nå skal ikke vi påstå at de aller fleste flinke kunnskapsarbeidere ikke egentlig ønsker å jobbe effektivt og levere kvalitet, enten de er konsulenter eller ikke, men det er vanskelig å nekte for at det er fort gjort å komme veldig skjevt ut på begge disse områdene med en slik forretningsmodell. I tillegg har den iboende liten forutsigbarhet og forholdsvis høy risiko på kundesiden når det gjelder forventede resultater.
Vi ønsker å jobbe oss inn i en forretningsmodell som er mer i tråd med å kunne levere toppytelses kunnskapsarbeid til våre kunder. Vi vil at de som jobber med oss skal oppleve at vi peiler oss inn på resultatene de bryr seg om, jobber mot disse på en effektiv og forutsigbar måte, tar vår del av risikoen på veien, og samtidig leverer kvalitet som gjør det attraktivt å jobbe videre med oss.
Med vårt verdibudskap tror vi langt mer på å selge resultater og leveranser fra et trehodet troll til fastpris enn å leie ut ett og ett troll til timepris. En slik forretningsmodell tåler også å møte en virkelighet der KI er i stand til å gjøre kunnskapsarbeidere vesentlig mer produktive.
Med Telum starter vi et selskap bygget på en sterk tro på — og erfaring med — at teknologi skaper resultater når det brukes riktig. Med en dyp forståelse for kunstig intelligens og en forretningsmodell som setter resultater i sentrum, ønsker vi å være en pålitelig partner for selskaper som vil utnytte potensialet i KI.
Vi gleder oss til å jobbe sammen med våre kunder for å skape reelle verdier, gjennom effektivitet, kvalitet og forutsigbarhet. Det er dette som driver oss – og dette er grunnen til at Telum eksisterer.
Om forfatterne
